1. Uvod

Innovative Design Studio ("mi", "nas", "naša") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge.

Ova politika privatnosti je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim relevantnim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Innovative Design Studio
Email: [email protected]
Web: your-domain.com

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Dostavljate

• Kontakt obrasci: Ime, prezime, email adresa, broj telefona, poruka
• Zahtjevi za ponudu: Podaci o projektu, budžet, vremenski okvir
• Newsletter pretplata: Email adresa, ime (opcionalno)
• Korisnički računi: Korisničko ime, email, lozinka (šifrirana)

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: Stranice koje posjećujete, vrijeme posjete, referral URL
• Kolačići: Preferenca, statistika, marketing kolačići
• Lokacijski podaci: Približna lokacija temeljena na IP adresi

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Odgovaranje na upite, obrada zahtjeva, upravljanje projektima
• Komunikacija: Slanje odgovora, potvrda, ažuriranja o projektima
• Marketing: Slanje newslettera i promotivnih materijala (uz pristanak)
• Poboljšanje web stranice: Analiza korištenja, optimizacija korisničkog iskustva
• Sigurnost: Zaštita od zloupotrebe, detekcija prijevara
• Pravne obveze: Poštivanje zakonskih zahtjeva i obveza

5. Pravna Osnova za Obradu

Vaše podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Pristanak: Dali ste izričit pristanak za specifične svrhe
• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za pružanje usluga
• Legitimni interes: Poboljšanje usluga, sigurnost, prevencija prijevara
• Pravne obveze: Poštivanje zakonskih zahtjeva

6. Kolačići (Cookies)

6.1 Vrste Kolačića

• Nužni kolačići: Omogućuju osnovne funkcije web stranice
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije
• Analitički kolačići: Google Analytics za statistiku posjeta
• Marketing kolačići: Praćenje učinkovitosti kampanja (uz pristanak)

6.2 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i brisati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost web stranice.

7. Treće Strane i Integracije

Koristimo usluge trećih strana koje mogu prikupljati vaše podatke:

7.1 Analitički Servisi

• Google Analytics: Analiza prometa i ponašanja korisnika
• Google Tag Manager: Upravljanje marketinškim oznakama

7.2 Marketing Platforme

• Google Ads: Prikazivanje oglasa
• Facebook Pixel: Retargeting i praćenje konverzija

7.3 Email Servisi

• Email marketing platforme: Za slanje newslettera i komunikaciju

7.4 Hosting i Sigurnost

• Web hosting: Pohranjivanje podataka na sigurnim serverima
• CDN servisi: Za bržu isporuku sadržaja

Sve treće strane su odabrane pažljivo i ugovorno su obvezane zaštititi vaše podatke u skladu s GDPR-om.

8. Dijeljenje Podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podaci se dijele samo u sljedećim slučajevima:

• Pružatelji usluga: Partneri koji nam pomažu u pružanju usluga (hosting, email)
• Pravne obveze: Kada to zahtijeva zakon ili sudska naredba
• Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti
• Vaš pristanak: Kada ste dali izričit pristanak

9. Međunarodni Prijenosi Podataka

Neki od naših pružatelja usluga mogu se nalaziti izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). U tim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere:

• Standardni ugovorni klauzule odobrene od strane EU
• Privacy Shield certifikacija (SAD)
• Odluke o adekvatnosti zaštite podataka

10. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija: Sva komunikacija je šifrirana
• Sigurni serveri: Redovite sigurnosne revizije i ažuriranja
• Kontrola pristupa: Ograničen pristup osobnim podacima
• Šifriranje lozinki: Sve lozinke su sigurno šifrirane
• Backup sustav: Redovite sigurnosne kopije podataka
• Zaštita od napada: Firewall i zaštita od DDoS napada

11. Zadržavanje Podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

• Kontakt upiti: 2 godine nakon posljednje komunikacije
• Korisnički računi: Dok je račun aktivan + 1 godina
• Newsletter: Dok ne otkažete pretplatu
• Analitički podaci: 26 mjeseci (Google Analytics zadano)
• Računi i dokumenti: U skladu s poreznim propisima (obično 7 godina)
• Pravni zahtjevi: Prema zakonskim obvezama

12. Vaša Prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na [email protected]. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

13. Djeca i Maloljetnici

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

14. Automatsko Donošenje Odluka

Ne koristimo automatsko donošenje odluka ili profiliranje koje bi imalo pravne ili značajne učinke na vas bez vašeg pristanka ili drugih pravnih osnova.

15. Promjene Politike Privatnosti

Pridržavamo pravo ažurirati ovu politiku privatnosti prema potrebi. Sve promjene će biti objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Značajne promjene će biti istaknute ili vam poslane putem emaila.

Preporučujemo da redovito provjeravate ovu stranicu kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

16. Kontakt Informacije

Za sva pitanja, zahtjeve ili pritužbe vezane uz zaštitu podataka, možete nas kontaktirati:

17. Nadzorno Tijelo

Ako smatrate da vaša prava na zaštitu podataka nisu poštovana, možete podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu: